杭州三江阳光康复医院频频上演温馨一幕:我院病区两位住院患者郭叔、李叔分别手捧两面写着:“关爱老人解忧愁、倾心服务似亲人”、“精心呵护温暖人心、关爱病人无微不至”、“服务至上、手法精湛”、“妙手回春、德医双馨”字样的锦旗首先来到行政楼品牌发展部办公室,感谢安排他们来我院入住的市场部总经理王龙。然后再分别前往康复大厅和中医馆,再三感谢康复科和中医馆全体医护人员对他们的精心治疗和护理。
一周四面锦旗,不仅是对我们市场工作人员以及医护人员的肯定,同时也是对我们全院工作人员的鞭策。作为市场工作人员,我们不仅要将病人安排就医,更要时刻关注患者的心理健康需求。据了解,王龙经理自来院工作以来,每日两次从不间断的去病区探望患者,了解患者的住院情况,一旦患者有合理需求都能够积极与各部门之间沟通并及时帮助患者解决难题。
另外,作为一线医护人员,我们要对得起锦旗上那两行金灿灿的字句,在日常工作中不断的学习和钻研,才能更好的治病救人除顽疾。李叔说:“康复科的工作人员不仅技术精湛,而且服务态度非常好,能够让我逐渐摆脱轮椅学着独立行走,更能让我每天在治疗的同时心情愉悦,所以我非常感谢他们。”患者郭叔提到:“中医馆的杜丽丽每天给我推拿,手法非常专业,缓解了我颈肩背部各处酸痛。其他工作人员虽然我不知道名字,但是也非常的好,所以我想做面锦旗送过来,感谢他们”
自开业以来,我院各科室团队精诚合作,为每一位患者制定了最佳治疗、护理、康复方案,确保了医疗护理“零”差错事故的发生。此外,我院还十分注重患者的心理疏导,努力拉近与患者之间的距离,对于患者及家属的疑问和担忧能够给与耐心的解答和疏导,使患者在治疗疾病的同时,也能够感受到医务人员的关爱。
目前康复科由中医馆、现代康复治疗部,康复门诊部构成,总治疗面积1530多平方,承担全院普通病房、ICU、康复门诊患者的康复治疗任务。科室配有大量先进康复仪器设备:包括上下肢等速肌力训练,经颅磁刺激器,动静态平衡测试和训练系统,深层肌肉刺激仪,虚拟情景互动康复评估与训练系统,体外冲击波治疗仪,智能艾蒸灸慰仪,熏蒸治疗机等先进的物理因子治疗设备及各类水疗设备。主要开展神经系统疾病康复;颈肩腰腿痛及运动创伤康复;盆底肌康复;疼痛康复;精神系统康复;神经睡眠系统康复;小儿推拿;中医养生;慢病管理等。
为了更好地为广大患者服务,我院已与浙江省老年病研究所、北京等地多家三甲医院形成长期战略合作关系,努力实现优质医疗资源与技术成果共享,引进先进的医疗技术和高端检查、治疗设备相结合,以促进医疗技术革新为目的,争创技术精良、设备先进、环境优美、服务优质的康复品牌,不断为杭州及周边城市人民群众提供高端医疗服务。
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杭州三江阳光康复医院住院咨询服务电话:13282030036